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最近我在工作上連續(xù)出現(xiàn)了幾個失誤，導(dǎo)致不少樣品開發(fā)出來不是客戶想要的樣子。
這個客戶我已經(jīng)負(fù)責(zé)6年了，公司上下沒有人比我更熟悉他們的流程和需求，我和他們的默契程度，已經(jīng)到了人稱“閉著眼睛都能完美配合”的境界。
盡管有這樣充足的經(jīng)驗加持，我依然沒把事情辦好。時間、人工和材料損耗，都難以彌補。
這次的失誤，是前所未有的紕漏，甚至在我剛?cè)胄械膶W(xué)習(xí)期間都沒有犯過。
復(fù)盤這一季的配合，我發(fā)現(xiàn)自己太飄了。
原本我們的開發(fā)流程很嚴(yán)謹(jǐn)，每一步都會和客戶負(fù)責(zé)人反復(fù)核對，以避免有誤解發(fā)生。
然而，客戶出于對我的信賴，沒有特別監(jiān)督落實，而我基于對過往成績的自信，不重視核查過程，最終把這個能規(guī)避失誤的環(huán)節(jié)給跳了過去。
我對自己的能力是篤定的，過去的幾個季度都是這樣做的，從來沒出現(xiàn)過問題。
然而問題就在我最得意的時候出現(xiàn)了，哪怕我稍微謹(jǐn)慎一點點，自己多檢測幾次，也不至于出現(xiàn)這種情況。
經(jīng)驗有時會麻痹人的判斷，讓我們小看事情的難度。而當(dāng)我們盲目自信的時候，往往也是最容易出狀況的時候。
2
我有一個男同學(xué)，參加工作不久便英年早逝。
那時正值夏天，他在長江里游玩的時候不幸溺水了。
知道這個消息的時候，老同學(xué)們都很難接受：我們在長江邊長大，幾乎所有的男孩子都是熟悉水性的，為什么還會發(fā)生這樣的慘?。?/span>
有位學(xué)長說：
你們以為學(xué)會游泳就不會出事，那就大錯特錯了。
因為不會游泳的人，根本不敢下水；即使是剛學(xué)游泳的新手，也不敢輕易往深水區(qū)試探。
那些有游泳技巧的人，居然是最危險的人。
以為會游泳就不會出事，正是出事的根源。
我們總是對自己能力范圍以外的事情心存敬畏，對自己能力范圍內(nèi)的事情掉以輕心。
曾聽一位老板說，一個公司里的大錯誤，往往是中高層干部或者是最資深的員工犯下的。因為他們在自己的領(lǐng)域已獲得了相當(dāng)豐厚的經(jīng)驗，容易盲目自信；他們同時也掌握著一定的權(quán)限，一旦出錯，基本上都是大錯。
相對來說，小白一般比較謹(jǐn)慎，在不確定的地方會反復(fù)核實，或向前輩詢問，這種態(tài)度，在老員工身上幾乎看不到。
而人生路上的陷井，往往都是那些我們最熟悉的事情；最容易摔跤的地方，或許正是我們眼里最平坦的大道。
3
我曾接觸過一個權(quán)威機構(gòu)的驗貨員，他的工作流程令我嘆為觀止。
在流水線驗鞋子的時候，他隨身攜帶了一張表格。表格上有五十多欄空白，都是查驗條目，哪怕是小到鞋子上的車線針距，他都會用尺子量了填上去。
這對于一般的資深驗貨員來說，是不可思議的。因為大家對自己能掌握的東西過于熟悉，這些細(xì)小的部分，根本不會在意。
然而，拉開差距的正是這些細(xì)節(jié)。這位驗貨員并沒有什么過人的技術(shù)，卻創(chuàng)下了十年零失誤的記錄，令同行望塵莫及。
一絲不茍的態(tài)度，才是最可怕的實力。
千萬別小看人生中的那些不起眼的挑戰(zhàn)。
即使我們用舊的經(jīng)驗迎來了9次成功，也絕不意味著第10次挑戰(zhàn)就不費吹灰之力。
就像游泳一樣，即使是同樣的體能同樣的技巧，在不同的水域，也有不同的風(fēng)險。
學(xué)習(xí)和工作也如此，當(dāng)環(huán)境和細(xì)節(jié)悄然改變，經(jīng)驗也會成為靠不住的東西。
面對未知的挑戰(zhàn)，心存敬畏才能抵御風(fēng)險，就如老話說的：小心駛得萬年船。
會游泳，不要忘記危險；
有經(jīng)驗，也要警惕盲區(qū)；
哪怕知道了很多，也要明白我們未知的更多。
若想不負(fù)青云志，常懷一顆敬畏心。
無論走多遠，站多高，都要謹(jǐn)慎前行，就像我們剛出發(fā)時那樣。
